İzmir’in Buca ilçesinde küçük bir dürümcü, sosyal medyada yayılan bir video sonrasında “Suratsız Abla” olarak anılmaya başladı. İşletmeci Seda Maman, bu algıyı fırsata çevirerek işletmesinin adını değiştirdi. Ancak gerçek hayattaki tavrı, sosyal medyadaki sert yorumların aksine oldukça sıcakkanlı.
İzmir’in ‘Suratsız Abla’sı: Sosyal medyadaki yanlış algıyı markasına dönüştürdü
Seda Maman, yaklaşık bir yıl önce açtığı dönerci dükkanında sosyal medyadaki bir video ile beklenmedik bir ilgi gördü. Videoda müşterilere karşı donuk ve suratsız tavrı ile milyonlarca izlenmeye ulaştı. Bu durum, sosyal medyada “Suratsızsın” yorumlarının artmasına yol açtı.
“Suratsız Abla” Markası Doğdu
Olumsuz yorumları görmezden gelmeyen Maman, durumu avantaja çevirdi ve işletmesinin adını “Suratsız Abla” olarak değiştirdi. Kendi ifadesine göre, bu isim müşteri ilgisini artırdı ve markasıyla farklılaşmasını sağladı.
Müşteriler ‘Suratsız Halini Yapabilir Misiniz?’ Diye Geliyor
Suratsız olmadığını, aksine eğlenceli bir kişiliğe sahip olduğunu vurgulayan Seda Maman, “Çektiğimiz videolar tamamen mizah amaçlı. ‘Suratsız Abla’ ismiyle paylaşımlar yapıyoruz ama aslında çok güler yüzlüyüm. Bazen müşteriler, ‘Abla bana o suratsız halinle servis yapar mısın?’ diye geliyor. Bu da tuhaf bir durum çünkü gerçek hayattaki tutumum ile videodaki tavır oldukça farklı” şeklinde konuştu.
“Sosyal Medya Yorumları Ağırlaşıyor”
Gelen yorumların zamanla hakaret boyutuna ulaştığını belirten Maman, bazı sert tepkilerin kendisini üzdüğünü dile getirdi. Maman, “Benim de bir ailem var. Çocuklarım bir gün o yorumları okuyacak. Bu nedenle bazı yorumları silmek zorunda kalıyoruz. İnsanların biraz daha anlayışlı olması gerekiyor” ifadelerini kullandı.
“Hiç de Suratsız Değilmişsiniz”
Dükkanın adını ‘Suratsız Abla’ yapma kararını ilk başta eşiyle paylaştığında gülüp geçtiklerini söyleyen Maman, sözlerine şöyle devam etti: “Ama düşündüm; her yerde döner var, bizim farklı bir yönümüz olmalı. İnsanlar bu ismi gördüğünde merak ediyor, içeri giriyor. Sonrasında da ‘Hiç de suratsız değilmişsiniz’ diyorlar. Bu, bizim için bir fark oluşturma yoluydu ve işe yaradı.”
