İzmir Büyükşehir Belediyesi, Hemşehri İletişim Merkezi (HİM) aracılığıyla vatandaşlarla olan iletişimini güçlendiriyor. Hızlı ve güvenilir bir iletişim imkanı sunan HİM, vatandaşların sorun, görüş ve taleplerine yanıt vererek önemli bir köprü oluşturuyor. İzmir Büyükşehir Belediye Başkanı Dr. Cemil Tugay, HİM’i ziyareti sırasında merkez personeliyle buluşarak, burada İzmir Büyükşehir Belediyesi Genel Sekreter Yardımcısı Prof. Dr. Pınar Okyay eşliğinde bilgi aldı ve HİM personeline emeklerinden dolayı teşekkür etti.
İzmir’in Nabzını Tutan 153 Hattı
Alo 153 hattını yöneten Çağrı Merkezi Şefliği ile bir araya gelen Başkan Tugay, bu önemli görevi üstlenen personele hitaben, “Yaptığınız iş çok değerli. Ben sizin çalışma arkadaşınız olarak sorularınıza ve sıkıntılarınıza yardımcı olmaya hazırım. Sizin aracılığınızla birçok insan sorunlarını çözüyor. Umarım insanlar sizin gülümseyen yüzlerinizi görebilir. Size yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ediyorum, iyi ki varsınız.” şeklinde konuştu. Ziyaret sırasında Çağrı Merkezi Birimi’nin günde üç bin çağrı aldığı bilgisi paylaşıldı.
“İzmir, Gurur Duyulası Bir Şehir”
Başkan Tugay, iletişimden sorumlu Çağrı Merkezi Şefliği Santral Birimi ile görüştükten sonra, sosyal medya ve Whatsapp üzerinden gelen talepleri yönlendiren Sosyal Medya Şefliği’ni ziyaret etti. Tugay, “İzmir, gurur duyulası bir şehir ve burada yapılan işler gerçekten takdir edilmeyi gerektiriyor. Sizin katkınız çok değerli. İzmir’in hikâyeleri var, birlikte olalım ve hizmetimizi bir sevgi işi olarak görelim. Bugün geldiğim noktada kendimi daha farklı hissediyorum ve bunu sizlere borçluyum” dedi.
Bayram Dönemlerinde Çağrı Sayısı Artıyor
Başkan Tugay, Sosyal Yardımlar Hattı ekibiyle de bir araya gelerek personelle sohbet etti. Hattın günlük çağrı sayısının yaklaşık bin olduğunun, bayram dönemlerinde ise bu sayının üç bine ulaştığının altını çizdi. Ayrıca, Sağlık İşleri Dairesi Başkanlığı’nın düzenlediği eğitimlere katılarak personelle bilgi alışverişinde bulunan Başkan Tugay, ziyareti sonunda HİM personeli ile bir araya gelerek hatıra fotoğrafı çektirdi.
