2018 yılında görme ve işitme engelli bir çocuk sahibi olan bir aile, oğullarının tedavisi için İzmir'e taşındı. Hastaneye daha kolay ulaşabilmek için Mayıs 2020'de İzmir Arkas Bayii'nden bir Opel Crossland X SUV aracını satın alan aile, kısa bir süre içinde araçtaki arızalarla karşılaşmaya başladı ve beş yıldır sorunların giderilmediğini belirtiyor.
2021'den itibaren aracın çeşitli parçaları değiştirildi, 2022-2023 yıllarında ise motor değişimi yapıldı. Tüm bu çabalara rağmen sorunlar devam etti ve aile birçok kez yolda kaldı. Mağduriyetleri üzerine dava açtılar, davayı kazandılar ancak temyiz aşamasında sadece değer kaybı tazminatı verildi. Ağustos ayında Diyarbakır’a gerçekleştirilen bir ziyaret sırasında araç bir kez daha çekişten düştü ve aile İzmir'e geri dönemedi. Engelli çocuklarıyla büyük zorluklar yaşadıklarını ifade eden aile, “Artık yolda kalmaktan korkuyoruz, kontağı çevirmeye elimiz gitmiyor” diyerek mağduriyetlerinin giderilmesini talep etti.
Otomobilin sahibi Abdullah Aktaş, konu ile ilgili olarak şu açıklamalarda bulundu: “Aracımız 2021 yılından itibaren arıza vermeye başladı. 2022 itibarıyla aracın çeşitli parçaları değişti ve 2022-2023 yıllarında motor değişimi gerçekleştirildi. Ancak motor değişikliğinden sonra da yolda kalmaya devam ettik. Defalarca yolda kaldık. Mahkemeye giderek dava açtık ve kazandık. Fakat karşı taraf davayı temyize taşıdı ve temyiz sonucunda yalnızca değer kaybı tazminatı verildi. 2025 Temmuz ayında, bayram tatili döneminde aracımızın motor arıza ışığı yandı. Ağustos ayında Diyarbakır’a aile ziyareti için geldiğimizde aracımız çekişten düştü. Yaklaşık beş ila yedi gündür İzmir’e dönemiyoruz.”
Aktaş, “Artık çocuklarımızla yolda kalmak istemiyoruz.” diyerek, “Elimiz varmıyor kontağı çalıştırmaya. Güvenle gidemiyoruz, yolda korkuyoruz, çekiniyoruz. Lütfen bu mağduriyetin giderilmesini istiyoruz.” şeklinde duygularını dile getirdi.
